موفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرائد لوكالات السفر: نموذج من SkyBook Digital

الخطوة ٢: اختيار الخدمة (باللغة الإنجليزية)

بمجرد اختيار العميل للغته المفضلة، يُقدم روبوت المحادثة قائمةً بخدمات تُغطي جميع جوانب السفر الرئيسية.

البوت: شكرًا لاختيارك اللغة الإنجليزية. كيف يُمكننا مساعدتك اليوم؟ يُرجى اختيار الخدمة التالية:
حجز تذاكر الطيران
حجز الفنادق
تأجير السيارات
مساعدة في الحصول على التأشيرات
باقات العطلات
رخصة القيادة الدولية
تأمين السفر
جولات/معالم سياحية في الإمارات العربية المتحدة
خدمات سفر الشركات
الدردشة مع موظف خدمة العملاء مباشرةً

الخطوة ٣: أسئلة مُحددة

لكل خدمة مُختارة، يطرح روبوت المحادثة أسئلة مُحددة لجمع جميع التفاصيل اللازمة. فيما يلي بعض الخدمات:

حجز تذاكر الطيران:

البوت: خيار رائع! يرجى إدخال المعلومات التالية عند حجز رحلة:
وجهة السفر:
تاريخ المغادرة:
تاريخ العودة:
شركة الطيران المفضلة (إن وجدت):
الدرجة (سياحية، رجال أعمال، أولى):
عدد الركاب:
اسم العميل:
رقم الجوال:

حجز الفندق:

الحساب: ممتاز! يرجى تقديم البيانات التالية لحجز فندقك:

مدينة الوجهة:

تاريخ الوصول:

تاريخ المغادرة:

الفندق المفضل (إن وجد):

نوع الغرفة (فردية، مزدوجة، جناح):

عدد الغرف:

اسم العميل:

رقم الجوال:

مساعدة التأشيرة:

للحصول على مساعدة في التأشيرة، يرجى تقديم البيانات التالية:

وجهة السفر:

غرض الزيارة (سياحة، عمل، إلخ):

مدة الإقامة:

الجنسية:

رقم جواز السفر:

اسم العميل:

رقم الجوال:

تُكرر هذه العملية لجميع الخدمات الأخرى مثل تأجير السيارات، وباقات العطلات، وتأمين السفر، لضمان جمع روبوت المحادثة معلومات شاملة لتقديم مساعدة مخصصة.

الخطوة 4: التأكيد والمساعدة الإضافية

بعد جمع البيانات اللازمة، يؤكد روبوت المحادثة الاستلام ويُبلغ العميل بأن طلبه قيد المعالجة.

روبوت المحادثة: شكرًا لك على تقديم البيانات. سيقوم أحد أعضاء فريقنا بدراسة طلبك والرد عليك في أقرب وقت ممكن. لأي استفسارات أخرى، تواصل معنا.