• يُسهّل دمج واتساب مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بشركتك إدارة تفاعل العملاء من خلال تسجيل المحادثات تلقائيًا، مما يضمن عدم تجاهل أي استفسارات. كما يُساعد على تتبّع المبيعات، وتحديد الاتجاهات، ومواءمة جهود التسويق مع المبيعات بفعالية.

• يوفر واتساب دعمًا فوريًا، مما يتيح لشركتك معالجة استفسارات عملائك فورًا. تُعالج الردود الآلية الأسئلة الشائعة، بينما يُعالج فريق الدعم المباشر المشكلات المعقدة. تُبسط ميزات مثل الردود السريعة، وعلامات الدردشة، ومشاركة الوسائط المتعددة العمليات وتُحسّن تجربة العملاء.

يساعد واتساب شركتك على تصنيف الجماهير لحملات مخصصة، مثل العروض القائمة على الموقع أو التذكيرات للعملاء الأوفياء. باستخدام بيانات مثل سجل المشتريات، يمكنك صياغة رسائل محددة تزيد من التفاعل وتحسّن عائد الاستثمار.

• تتيح ميزة تعدد الأجهزة في واتساب لفريقك إدارة محادثات متعددة بكفاءة، حتى في أوقات الذروة. يمكن لأعضاء الفريق تسجيل الدخول من أجهزة مختلفة لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء دون تأخير.